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카트리지 손상 제춤여부

작성자 김우현(ip:)

작성일 2019-11-23 16:21:53

조회 102

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내용

안녕하세요 . 10월달쯤에 무한잉크공급기를 구매했습니다. 그런데 한달 여 만에 카트리지 와 헤드 접합부분에 손상이 낫는지 잉크가 충전되있음에도 불구하고 검정색잉크만 인식을 못합니다. 혹시 저희측에서 관리를 소홀히 하지도 않았다고 생각하는데.... 혹시 카트리지만 따로 구입할수있는지와 생각하시는 부분을 듣고싶습니다. 저희만 운이없어 이렇게 빨리 고장나는지와 원래 자주 고장나는지에 대해서요..답변부탁드립니다.

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댓글목록

  • 작성자 지오테크

    작성일 2019-11-25 09:44:52

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님
    카트리지손상문구의 경우 카트리지에 부착된 칩이 프린터를 인식하지못하여 발생되는 증상으로
    카트리지4개 다 바깥으로 완전히 탈착 후 카트리지에 부착된 칩을 마른헝겊으로 살살 닦아주시기 바랍니다
    고객님들마다 프린팅환경이 달라 정확한 수명을 알 수 없으나, 사용하다가 칩이 손상되거나 수명이 다되어
    나가게 되면 교체해주시면서 사용하셔야하는 점 양해부탁드립니다
    프린터기종을 남겨주시거나 1899-2606 고객센터로 문의주시면 카트리지 및 칩 번호 안내드리겠습니다

    *해당문의는 고장관련 문의라 차후 고장문의 게시판으로 이동되는 점 양해부탁드립니다*
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