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잘 쓰고 있다가 아무것도 안눌렀는데 오프라인 상태

작성자 컴맹컴맹(ip:)

작성일 2023-09-25 15:02:35

조회 193

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내용

잘 쓰고 있다가 아무것도 안눌렀는데 오프라인 상태가 되버렸어요

출력이 안돼서 보니 오프라인 상태여서 안된다고 하는데

어떻게 해야되나요?

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댓글목록

  • 작성자 지오테크

    작성일 2023-09-25 15:12:41

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님~!
    오프라인으로 뜨는거라면 기존 드라이버 연결이 끊겨서 그렇게 뜨는거라
    무선으로 연결되어 있으시다면 포트 추가를, 유선으로 연결되어있으시다면 기존 드라이버는 삭제 후 재설치 해주셔야합니다.

    [포트 추가]
    https://blog.naver.com/ziongs/222491901305
    제어판-장치 및 프린터-고객님 기종 아이콘 마우스 우클릭-프린터 속성-포트-포트추가-스탠다드 tcp선택 후 새포트-마법사 다음-ip주소 입력(ip주소는 프린터 액정화면에서 확인가능)- 마침 누르면 됩니다.

    드라이버 재설치 방법
    1. 기존에 설치된 드라이버가 있다면?
    제거방법 -> 컴퓨터 제어판-프로그램 추가/제거-hp기본장치 및 소프트웨어, hp도움말등 클릭 후 제거누르시면 됩니다
    2.드라이버설치 7740드라이버 > https://support.hp.com/kr-ko/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/7682227
    위 링크 들어가신 후 ​[설치 소프트웨어 및 전체 -와이드 포맷 올인원 인쇄 및 스캔드라이버 및 액세서리-다운로드-실행] 해서 설치 해주세요.

    유선연결방법(기종은 다르나 하는 방법 동일)
    https://www.youtube.com/watch?v=It8rZcnapSs
    미리 선 꽂지 마시고 꽂으라는 문구 나올 때 꽂아주시면 됩니다.

    무선연결방법(기종은 다르나 하는 방법 동일)
    https://www.youtube.com/watch?v=pLAoFJAWMu4
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