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- 문의상품: 예)564무한잉크공급기
- 문의내용: HP Photosmart 7520
인쇄품질진단을 하면 흑백 색쪽에 하나도 나오질 않습니다.
외부에 있는 무한 잉크 공급기통에는 아주 많이 잉크가 남아 있구요.
근데 내부 잉크카트리지에는 흑백쌕 쪽 카트리지에 잉크가 전혀 없습니다.
외부에 있는 무한 잉크 공급기통을 프린터보다 높이 올리면 잉크 카트리지로 잉크가 흘러가는것으로 보아
호스는 막힌것 같지는 않구요..
이럴때는 어떻게 해야하는지요?
주문했습니다 
댓글목록
작성자 지오테크
작성일 2015-05-08 09:14:07
평점
잉크 공급이 원활하지 않는다고 하여 공급기를 프린터 보다 높게 위로 올리게될 경우 잉크 누수로 인해 프린터에 치명적인 손상을 줄 수 있어 절대로 높은 위치에 올려두지 마시고 프린터와 공급기는 항상 수평유지 해주시기 바랍니다.
잉크 공급이 원활하지 않을 경우 먼저 프린터와 공급기가 수평으로 나란히 놓여져 있는지, 외부 공급기 에어마개는 열려 있는지 확인하신 후 저희 홈페이지(www.gotechshop.co.kr) [고객센터]-[고장진단 및 조치]-[2번 게시글]확인하셔서 에어작업 후 헤드청소 진행해주시면 되세요~
차후 문의건은 저희 고객센터(070-7815-9500)로 연락 주시거나, 010-6663-5514번으로 문자 남겨주시면 연락드리겠습니다. 감사합니다. ^^